bookatonce es un programa de gestión hotelera para pequeños hoteles, casas rurales, hostales y albergues. La versión básica - se llama Edición Personal - ya incluye todas las funciones básicas que necesitarás para la gestión de hasta cinco habitaciones. Si tienes más de cinco habitaciones o si quieres tener acceso a funciones adicionales, entonces la Edición Business de bookatonce es la elección correcta para tí.

Para las dos Ediciones, bookatonce te ofrece una extensa gama de funciones opcionales que te permiten la comercialización Online de tus habitaciones. Una de estas opciones es la venta Online de tus habitaciones a través de tu propia página Inernet. Otra opción es la conexión con uno o varios portales de reserva o incluso la comercialización a través de las Redes Sociales.

Para los usuarios de la Edición Business, también opcional, ofrecemos una aplicación móvil vía iPad u otros teléfonos móviles (Smartphones).

Area de productos

bookatonce está diseñado para todos los propietarios de pequeños hoteles, hostales, casas vacacionales, y albergues, que deseen contar con herramientas de ayuda para la administración de su alojamiento.

Así, no es necesario ser ningún experto en tecnologías de la información para poder trabajar con bookatonce. Le hemos dado mucha importancia al servicio y a que las interfaces estén bien estructuradas. Por otra parte, ponemos a tu disposición nuestras secciones de preguntas y respuestas y nuestras detalladas instrucciones de ayuda.

bookatonce te ofrece todas las funciones de los clásicos programas de gestión hotelera. La diferencia radica en que no tienes que instalar bookatonce. Accedes al programa y a tus datos a través de Internet. Esto significa que no tienes que preocuparte por el funcionamiento del software, la configuración del entorno del proceso electrónico de datos (PED), la instalación ni las actualizaciones.

Aplicando las nuevas tecnologías basadas en Internet podrás sacar el mejor provecho de las ventajas que brinda el Internet. Te mantienes bien informado, estás sumamente móvil y disfrutarás de una gran flexibilidad.

No tienes que preocuparte por el funcionamiento del software, la configuración del entorno del proceso electrónico de datos (PED), la seguridad de los datos ni las actualizaciones. De eso nos encargamos nosotros. Tan solo necesitas un ordenador con conexión a Internet, ¡y listo!

Actualizaciones, extensiones del sistema o un cambio de una edición a la otra – todo eso no es ningún problema. Por favor déjanos saber qué es lo que quieres cambiar – nosotros nos encargamos de la implementación técnica, sin que te dés cuanta siquiera.

Por supuesto. La función de reserva online se puede integrar sin problemas a su presencia actual en Internet.

Todos los usuarios de bookatonce tendrán acceso - en la sección restringida para miembros de nuestro portal - a una extensa sección de ayuda con numerosas indicaciones útiles e instrucciones detalladas que puedes utilizar para optimizar el uso. Además, te ofrecemos un soporte técnico gratuito vía correo electrónico: service@bookatonce.com. Un soporte más amplio vía teléfono usando un número de servicio (tipo Hotline) está disponible durante nuestro horario de oficina pagando una cuota mínima. El coste adicional es mensual de 1 EUR/habitación.

¡Regístrese muy fácilmente aquí mediante nuestro formulario de registro! 

Para comenzar necesitamos un poco de información sobre usted y su empresa. Una vez realizado el registro, tendrá a su disposición el asistente de configuración que le guiará paso a paso en la creación de sus datos maestro.

 Si es necesario también le ayudaremos a configurar sistema. ¡Acuerde una cita mediante nuestro formulario de contacto!

 Después puede registrarse en el portal cuando lo desee con su nombre de usuario y contraseña y comenzar su gestión hotelera. 

Básicamente no hay ninguna restricción para la elección del nombre de usuario. Pero le damos los siguientes consejos.

• Cuanto más largo sea su nombre de usuario, mayor es la probabilidad de que cometa errores de escritura al introducirlo.
• Debe pensar además en una contraseña que sea fácil de recordar.
• Es mejor no utilizar diéresis o caracteres especiales que dependan del idioma. Si te encuentra en el extranjero y desea acceder al programa a través de un ordenador extranjero, no podrás encontrar en el teclado este tipo de caracteres (por ejemplo, "ñ").

Con las contraseñas protege sus datos del acceso no autorizado, por eso debe tener en cuenta algunas reglas al elegir su contraseña. Hemos agrupamos aquí para usted las más importantes:&nbs

• Las contraseñas deben estar compuestas de, al menosseis o, mejor aún, de ocho caracteres de longitud y deben ser alfanuméricas.
• Utilice letras mayúsculas y minúsculas.
• Utilice caracteres repetidos como "aa" o "44" y no utilice caracteres correlativos como "ab" o "45".
• No utilice secuencias de caracteres del teclado como, por ejemplo, "qwer" o "qaws".
• Nunca utilice su nombre de usuario como parte de su contraseña y tampoco utilice nombres o términos fijos.
• Cambie su contraseña de forma periódica.
• Nunca guarde su contraseña en el ordenador.
  
  

Pero, ¿CÓMO se debe buscar una contraseña y cómo recordarla? Tenemos un consejo para darle:

Piense en una oración que pueda memorizar fácilmente y retenga sólo las letras iniciales de la palabra en particular. Por ejemplo: se deduce de la oración "Quiero alquilar mis 15 habitaciones" la contraseña "Qam15H". Así recordará la contraseña rápìdamente.

A través deeste enlace puede acceder a una página en la cual puede crear una nueva contraseña. Introduzca su dirección de correo electrónico y pulse el botón "Enviar".

Inmediatamente recibirá un mensaje nuestro en la dirección solicitada. En él podrá consultar su nombre de usuario y un enlace. Haga clic en elenlace e introduzca una nueva contraseñaen la página que aparecerá a continuación.

Memorice esta contraseña ya que a partir de ese momento sólo tendrá acceso a bookatonce a través de esta contraseña.

No, no tiene que instalar bookatonce. Por ser una solución basada en la Web, usted utiliza el sistema de gestión hotelera a través de Internet. Se encuentra a su disposición inmediatamente.

Una vez realizado el registro, nuestro asistente de configuración lo guiará durante menos de 20 minutos a través de la creación de sus datos maestros. ¡Luego ya puede crear su primera reserva!

¡Para eso dispone de nuestros asistentes de configuración!

En cuatro fáciles pasos ingresará los datos de su empresa, los objetos que desea alquilar y por supuesto, también su precio.

Luego puede ver cuando lo desee sus datos personales y realizar modificaciones dado el caso en la sección para miembros protegida del portal.

Si es necesario también le ayudaremos a configurar su sistema. ¡Acuerde una cita mediante nuestro formulario de contacto!

Inmediatamente después del registro, el asistente de configuración de bookatonce le guiará, paso por paso y en aproximadamente 20 minutos, a través de la creación de susdatos maestros.

Este tiempo puede variar según la cantidad de objetos en alquiler y la cantidad de módulos reservados.

Por supuesto que pueden aplicar también los datos de los clientes existentes a bookatonce.

Por favor póngase en contacto con nosotros por correo a service@bookatonce.com para que podamos hablar sobre el volumen que necesita y las opciones. Estaremos encantado de prepararle una oferta personalizada.

Diseñamos el sistema de bookatonce de tal manera que ahora dispone de una interfaz gráfica de usuario muy fácil e intuitivo de usar. Todo el sistema es claramente ordenado y casi todas las funciones son autoexplicativas. Por ende, no es necesario ser ningún experto en tecnologías. Un entrenamiento clásico que se necesitaba antes ya no es necesario con bookatonce.

Si aún así surgen preguntas, te ponemos a tu disposición una extensa gama de funciones de ayuda. Por ejemplo ofrecemos numerosas indicaciones útiles e instrucciones detalladas que explican paso a paso todas las funciones.

No. Para las dos Ediciones recibes un espacio de memoria de 500 MB que puedes utilizar a voluntad para datos, fotos, documentos, etc.

Si a lo largo del tiempo reúnes muchos datos de clientes o muchos documentos, tales como comprobantes de reserva o facturas o si creas una página Web muy extensa con muchas fotos de alta definición, puede ser que tienes que ampliar el espacio de memoria. ¡Recibirás información oportuna a su debido tiempo!

Para bookatonce sólo necesita un ordenador, un monitor con una resolución de al menos 1024 x 768 píxeles, un ratón y una conexión a Internet. ¡Eso es todo!

Puede consultar los requisitos técnicos concretos en la descripción de prestaciones específica del producto.

La seguridad de los datos. Un principio mayúsculo.

La elección de nuestro centro informático (en el que se guardan sus datos) se ha basado en los más altos requisitos. El hecho de tener un certificado de seguridad, una protección contra incendios y un seguro de fallo en las conexiones de Internet era para nosotros una obligación. Hemos encontrado un socio en el que incluso confía el gobierno federal.

La tecnología de nuestro servidor tiene un diseño redundante, lo que significa que funciona mediantes distintas vías. El sistema seguirá ejecutándose de forma estable aun en caso de avería. Compárelo con un avión, en el que todas las funciones también se aseguran varias veces.

Y al final por supuesto codificamos todos los datos para la transmisión en Internet, lo que significa que nadie puede "tomar" nuestra conexión.

Confíenos tranquilamente sus datos. ¡Con nosotros están en buenas manos!

Sí, bookatonce funciona con todos los navegadores de Internet habituales. El único requisito es que tiene que haber instalado Flash Player.

Puede consultar los requisitos técnicos concretos en la descripción de prestaciones específica del producto.

Puesto que siempre accedes a bookatonce vía Internet, no es necesario preocuparse de actualizacioines. Cada vez que uses bookatonce automáticamente estás usando la versión más actual.

En el área exclusiva restringida para miembros de bookatonce están a tu disposición las noticias de actualización donde informamos detalladamente sobre las innovaciones de bookatonce.

¡No hay ninguna trampa! La Edición Personal de bookatonce es absolutamente gratuita y no tiene un límite de tiempo. Además, incluye todas las funciones necesarias para gestionar tu hotel hasta cinco habitaciones en el día a día. 

área de productos

La Edición Personal de bookatonce está disponible de forma gratuita y sin límite de tiempo. La Edición Business se adquire por un plazo de vigencia de mínimo 3 meses.

El plazo de rescisión finaliza 30 días antes de que termine el plazo de vigencia del contrato. Si no anula el plazo de vigencia del contrato 30 días antes de su finalización, el contrato se renueva automáticamente por el plazo de vigencia anteriormente elegido. Se renueva como máximo por 12 meses más.

El plazo de rescisión finaliza 30 días antes de que termine el plazo de vigencia del contrato.

Si no anulas el plazo de vigencia del contrato 30 días antes de su finalización, el contrato se renueva automáticamente por el plazo de vigencia elejido; se renueva como máximo por 12 meses más.

Recibirás una liquidación electrónica por trimestre retroactiva, que puedes examinar e imprimir cómodamente en la sección protegida de bookatonce para miembros. La cuota de utilización se recauda (en función de los datos de pago que habías indicado) por domiciliación bancaria (sólo para Alemania) o por tarjeta de crédito (Tarjeta 3D-Secure o Master, Visa).