Neues in Version 11-04-28

Liebe bookatonceler,

alles neu macht der Mai – in diesem Sinne hält bookatonce wieder viele neue Funktionen für Sie bereit. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit allen Neuerungen und freuen uns auf Ihre Anregungen zur weiteren Optimierung an service@bookatonce.com.

Was hat sich getan? - Hier ist der Überblick:

Allgemein

Wenn wir auf Kundenwunsch in der Vergangenheit Dialoge optimiert und überarbeitet haben, wurden alle Änderungen stets allen Anwendern zur Verfügung gestellt. Ab sofort werden Ihnen wirklich große Veränderungen an bestehenden Funktionen erst einmal auf Ihrem bookatonce Desktop angezeigt. Durch Anklicken der jeweiligen Option bestimmen Sie dann selbst, ob und ab wann Sie eine Neuerung nutzen möchten.

Mit dem heutigen Update können Sie zum Beispiel den neuen Rechnungsdialog aktivieren, bei dem wir anhand Ihrer Anregungen und Vorschläge Aufbau und Struktur optimiert haben.

Eine weitere Option ist unser neuer Reservierungsdialog. Dort haben wir nicht nur das Design und den Aufbau angepasst, sondern auch viele neue Funktionen integriert. Die Neuerungen sind in Ihrer bookatonce Version bereits enthalten.

Apps

iPhone & iPad

Sie haben ein Apple iPhone, iPad oder einen iPod Touch und nutzen noch keine bookatonce App?

Mit bookatonce for iPad z. B. haben Sie Ihre freien Kapazitäten ab sofort immer im Blick! Begeistern Sie Ihre Gäste schon vor der Anreise mit Flexibilität und gutem Service! Keine Reservierungsanfrage bleibt mehr unbeantwortet, kein Gästewunsch unerfüllt - ganz egal, wo Sie gerade sind! Und dabei arbeiten Sie auch noch dort, wo es für Sie am schönsten ist!

Hier finden Sie weitere Informationen zu unseren Apps:
http://www.bookatonce.com/de/tour/hotelsoftware-mobil

Android

Sie nutzen ein HTC, LG oder ein anderes Smartphone mit Android Betriebssystem? In Kürze wird es bookatonce auch für diese Plattform geben. Für einen exklusiven Nutzerkreis bieten wir die App bereits vorab als Pilotversion an. Machen Sie mit und melden sich bei uns unter service@bookatonce.com: Stichwort „Android-Beta“.

Textvorlagen

Es gibt wieder einige neue Textersetzungsschlüssel zur Verwendung in Ihren individuellen Textvorlagen. Eine aktuelle Liste können Sie wie gewohnt jederzeit im Mitgliederbereich bei den Anleitungen für Textvorlagen mit OpenOffice abrufen.

Artikel

Mit den neu eingeführten Artikelnummern oder PLU-Codes können Leistungen noch schneller gefunden und auf eine Rechnung verbucht werden.?
(PLU = „Price Look-Up“: Eindeutige Bezeichnungen zur schnellen und genauen Identifizierung von Produkten und Leistungen)

Meldescheine drucken

Nutzer der Business Edition können Meldescheine ab sofort direkt aus bookatonce drucken: Die Daten Ihrer Gäste werden automatisch aus dem bookatonce Kundenprofil in die Meldescheinvorlage übertragen - Ihre Gäste brauchen nach dem Ausdrucken nur noch zu unterschreiben. 

Die entsprechenden Vorlagen stehen im Stammdatenmenü „Textvorlagen“ zur Verfügung und können wie gewohnt bearbeitet werden.

Auswertungen in Excel exportieren

Das neue Fenster „Berichtswesen“ ermöglicht Ihnen ab sofort, auf alle Ihre Auswertungen an einer zentralen Stelle zuzugreifen.

Nutzer der Business Edition können ihre Auswertungen nicht nur als PDF, sondern bei Bedarf außerdem auch als Excel-Tabelle (*.xls) öffnen und direkt weiterbearbeiten.

bookatonce Support

Die protel hotelsoftware GmbH ist seit mehr als 15 Jahren erfolgreicher Anbieter von Hotelsoftware. Unsere in mehr als 6.000 Hotels und Hotelketten in aller Welt eingesetzten Produkte protel SPE (Single Property Edition) und protel MPE (Multi Property Edition) werden durch unsere Mitarbeiter vor Ort installiert, eingerichtet und angepasst; bereits vor der Inbetriebnahme werden die späteren Anwender in den Hotels von unseren Trainingsprofis sorgfältig für die optimale Nutzung unserer Software geschult.

bookatonce ist als „Self-Service-Edition“ darauf ausgelegt, auch kleinen Beherbergungsbetrieben den Einstieg in die Nutzung professioneller Software zu ermöglichen und verzichtet deshalb auf auch diese individuellen, kostenpflichtigen Dienstleistungen. Für bookatonce haben wir deshalb viel Mühe auf die Entwicklung einer besonders intuitiven Benutzerführung verwendet. Keine leichte Aufgabe - steht die Komplexität der abzubildenden Geschäftsprozesse doch leider oft im Widerspruch zu einer möglichst einfachen Benutzeroberfläche. Wir lieben diese Herausforderungen und freuen uns, immer wieder neue Ideen für weitere Verbesserungen für Sie umsetzen zu können.

Aber nicht jeder Mensch ist Autodidakt. Aus 15 Jahren Erfahrung wissen wir verlässlich, dass es wie in Schule und Studium auch bei der Einarbeitung in eine Software ganz unterschiedliche Lerntypen gibt, die es individuell zu unterstützen gilt:

- Für den „Self-Service-Nutzer“, der vorab gern ein Handbuch liest oder ein Video ansieht, gibt es im Mitgliederbereich des Portals viele Anleitungen, Videos und einen Bereich mit FAQ (Frequently Asked Questions = Häufig gefragte Fragen).

- Für Kunden, die dem Ausprobieren oder Selbststudium eine persönliche Einführung vorziehen, bieten wir zum Preis von 149 EUR eine zweistündige, individuelle Online-Schulung an.

- Und wer später bei Anwenderfragen lieber schnell zum Telefonhörer greift, dem steht unser hochqualifiziertes protel-Supportteam jederzeit gern mit Rat und Tat zur Seite. Dieser Service wird mit 1,99 EUR* pro Minute im Rahmen Ihrer Quartalsabrechnung abgerechnet.

- Für alle Nutzer der „Business Edition“ besteht darüber hinaus die Option einer telefonischen Supportflatrate, die im Mitgliederbereich des Portals unter „Upgrade/Zusatzoptionen“ als Erweiterung gebucht werden kann. Für monatlich 1,00 EUR/pro Zimmer* können Sie das Supportteam während unserer Geschäftszeiten (Mo-Fr 08-18:00, MEZ) uneingeschränkt telefonisch kontaktieren.

* zzgl. Ihrer eigenen Kommunikationsgebühren (Mobilfunk- bzw. Festnetzgebühren)

Diverses

- Die Erweiterte Reservierungsbestätigung zeigt nun auch bei mehreren Buchungen in unterschiedlichen Zeiträumen auf dem gleichen Zimmer jeweils Details zu einzelnen Daten an.

- Der Ersetzungsschlüssel $taxsum wird in Rechnungen nun wieder gefüllt.

- WBE: Die Stadt wird als Pflichtfeld nun auch mit einem „*“ gekennzeichnet.

Online

Sie sind bereits auf Online-Buchungsportalen wie booking.com oder hotel.de vertreten oder arbeiten mit einem ChannelManager, möchten aber gerne den zusätzlichen Verwaltungsaufwand verringern? Dann haben wir mit „protel IDS connect“ die richtige Lösung für Sie.

protel IDS connect verbindet viele gängige Portale oder ChannelManager direkt mit bookatonce. Je nach Anbindung werden freie Kapazitäten und Preise automatisch übertragen und Reservierungen importiert. Eine Liste der aktuell verfügbaren Schnittstellen finden Sie hier (LINK! – darin auch „protel IDS connect“)

Nutzer der Business Edition können so bis zu drei verschiedene Plattformen nahezu vollautomatisiert pflegen. Sprechen Sie uns einfach an oder buchen Sie Ihre gewünschten Schnittstellen direkt unter „Upgrade/Zusatzoptionen“ im Mitgliederbereich. 

Demnächst

Freuen Sie sich in den nächsten Versionen u. a. auf diese Neuerungen:

- Neuer Dialog zur Anlage von Preisen inklusive Funktionserweiterungen, wie z. B. Saisonzeitverwaltung, Reisepauschalen etc.

- Online-Buchbarkeit: Neue Version mit verbessertem Buchungsablauf, kein Flash mehr

- bookatonce for iPad: Mit Generierung von Rechnungen, Check-out u.a.m.
bookatonce for Android

- Sie haben auch eine Idee für eine neue oder bestehende Funktion? Werfen Sie einen Blick in unsere Feedbackbox: Vielleicht haben andere bookatonce-Kunden die gleichen Vorschläge. Geben Sie Ihre Stimme ab oder stellen Sie eine neue Idee ein. http://feedback.bookatonce.com/forums/59831-ihre-ideen-und-ihre-stimmen-f-r-bookatonce-de

Sie haben Fragen zu unseren Bausteinen oder neuen Funktionen? Kontaktieren Sie uns doch einfach per E-Mail unter service@bookatonce.com oder telefonisch unter +49-231-915 930. Gerne beantworten wir offene Fragen oder nehmen Anregungen entgegen.

Sie haben Ihr bookatonce nach dem Update bereits neugestartet, aber sehen trotzdem nicht alle Änderungen?

Dies könnte mit der Funktionalität Ihres Browsers zusammenhängen. Manchmal ist es erforderlich, den sogenannten Browserverlauf oder Cache zu leeren. Wie Sie diesen Vorgang für Ihren Browser durchführen, können Sie dem Hilfe-Index Ihres Browsers entnehmen. Alternativ erreichen Sie über diesen Link Anleitungen für die gängigsten Browser: http://www.java.com/de/download/help/webcache.xml

Lesen Sie mehr zu diesem Thema auf unserer Homepage:https://www.bookatonce.com/de/member/support/fragen-antworten-fuer-mitglieder.html

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